تكبير الخط تصغير الخط

لمرتين خلال الشهر الماضي، قام موظفو مايكروسوفت بمقاطعة كبار المسؤولين التنفيذيين الذين يتحدثون في فعالية للاحتفال بالذكرى الخمسين لتأسيس الشركة في الرابع من أبريل، احتجاجا على دور الشركة في الإبادة الإسرائيلية المستمرة بحق الشعب الفلسطيني الأعزل والمحاصر في غزة.

قاطعت الموظفتان إبتهال أبو السعد وفانيا أجراوال، المدير التنفيذي لشركة الذكاء الاصطناعي، مصطفى سليمان، خلال حديثه. وطُرِد الاثنان خلال أيام. وتعرض رئيس مايكروسوفت، براد سميث، والرئيس التنفيذي السابق ستيف بالمر، للهجوم من قِبل موظف حالي وآخر سابق في القاعة الكبرى في سياتل في 20 مارس.

سبق فعالية مارس تجمعٌ في الخارج ضمّ موظفين حاليين وسابقين في عملاق التكنولوجيا. وعلّق المتظاهرون لافتةً على جدار القاعة كُتب عليها: "مايكروسوفت تُموّل الإبادة الجماعية" - في إشارةٍ إلى استخدام إسرائيل المُكثّف لخدمات الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية التي تُقدّمها الشركة منذ 7 أكتوبر 2023، حيث "قابل طلب جيش الاحتلال الإسرائيلي المُستمرّ على القنابل حاجته إلى وصولٍ أكبر إلى خدمات الحوسبة السحابية"، حسبما ذكرت صحيفة الغارديان.

كانت المظاهرة والاضطرابات هي الأحدث في عدد متزايد من الاحتجاجات التي حث فيها موظفو المقر الرئيسي لشركة مايكروسوفت في ريدموند بولاية واشنطن الشركة على قطع العلاقات مع إسرائيل ، بعد أن استمر الغضب حول هذه القضية بين بعضهم لأكثر من عام على لوحات رسائل الشركة، وفي رسائل البريد الإلكتروني، وفي المكالمات مع ما تسميه الشركة أعضاء فريق "صراع مكان العمل".

بالنظر إلى هذه الاحتجاجات مجتمعةً، فإنها تُشير إلى أن المزيد منها سيتبعها، بالإضافة إلى قرار الموظفين مغادرة الشركة نهائيًا، وفقًا لموظفين حاليين وسابقين تحدثوا إلى صحيفة الغارديان. ولم تُجب مايكروسوفت على طلب التعليق.

تُحاكي سلسلة الأحداث تلك التي شهدتها شركات تقنية أخرى، بما فيها جوجل، حيث احتجّ موظفون أيضًا على علاقات الشركة بإسرائيل وطُردوا من العمل. في فبراير، غيّرت جوجل إرشاداتها المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، مُلغيةً الالتزامات بعدم استخدام الذكاء الاصطناعي لأغراض المراقبة أو الأسلحة.

تصاعد الاضطرابات في ريدموند

وصف مهندس البرمجيات السابق في مايكروسوفت، حسام نصر، الوضع في الشركة بأنه "على وشك الانهيار". وسلط الضوء على الأحداث الأخيرة، ومظاهرة 24 فبراير في أول اجتماع حضري للشركة منذ بداية الجائحة، ووقفة احتجاجية في 24 أكتوبر وقت الغداء حدادًا على عشرات الآلاف من الفلسطينيين الذين قتلتهم إسرائيل خلال الأشهر الثمانية عشر الماضية، كأمثلة على تصاعد السخط.

لم تدم مظاهرة فبراير طويلاً: فبينما بدأ ساتيا ناديلا، الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، بالترويج للمنتجات الجديدة، وقف خمسة موظفين على منصة في الأعلى، كاشفين عن حروف على قمصانهم كُتب عليها: "هل برمجتنا تقتل الأطفال يا ساتيا؟". في غضون دقائق، أخرجهم عدة رجال بهدوء من الغرفة. أما بالنسبة لمظاهرة أكتوبر، فقد ساعد نصر والباحث وعالم البيانات عبدو محمد في تنظيم الحدث؛ وطُردا بعد ذلك بوقت قصير.

وقد ساعدت عمليات الفصل هذه، إلى جانب سلسلة من المقالات المتعمقة الأخيرة حول دور مايكروسوفت في الحصار الإسرائيلي على غزة، في حشد أولئك الذين داخل الشركة ويشعرون بالقلق إزاء هذه القضية، وفقاً لنصر والموظفة السابقة ابتهال أبو السعد وموظفين حاليين طلبا عدم الكشف عن هويتهما خوفاً من الانتقام.

قالت ابتهال أبو السعد لصحيفة الغارديان إنها ازدادت صراعاتها في الأشهر الأخيرة كمهندسة برمجيات تعمل في مجال الذكاء الاصطناعي. وأضافت أنه بعد عدة سنوات في الشركة، كشفت التقارير الأخيرة عن "تزايد الروابط الوثيقة بين مايكروسوفت والحكومة الإسرائيلية".

وأضافت أن تقرير وكالة أسوشيتد برس عن استخدام الذكاء الاصطناعي الأمريكي الصنع في غزة، بما في ذلك مايكروسوفت، كان "القشة التي قصمت ظهر البعير لأنه أظهر أن الذكاء الاصطناعي يُستخدم لاستهداف الفلسطينيين وقتلهم... بدأت أفكر، لا يمكنني البقاء في مايكروسوفت وأنا نظيفة اليدين".

قالت مهندسة البرمجيات إنه من المستحيل معرفة ما إذا كان عملها قد نُفِّذ في غزة، لأن الشركة تُخفي هوية جميع عقودها مع الحكومة الإسرائيلية. وأضافت: "لستُ متأكدة من أن راتبي لا يأتي من أموال تأتي من الحكومة الإسرائيلية".

بعد أيام من حديثها مع صحيفة الغارديان، طُردت أبو سعد من عملها. وقالت إن ستة من زملائها أخبروها أنهم يفكرون في مغادرة الشركة.

من Viva Engage إلى الحياة الواقعية

قبل الاحتجاجات الأخيرة، التي حضرها موظفو مايكروسوفت شخصيًا، كان معظمهم يُدلون بآرائهم عبر الإنترنت بشأن هجوم حماس والرد الإسرائيلي المستمر. وقد تصاعد الجدل في بعض النقاشات على منتدى Viva Engage التابع لشركة مايكروسوفت. ونشر أحد الموظفين: "لا يوجد تكافؤ بين من يُعلّمون أطفالهم في المدارس لقتل اليهود ومن يدافعون عن أنفسهم فحسب". وقُوبلت العديد من دعوات التعاطف مع الفلسطينيين بوصفٍ صريحٍ ومباشرٍ هو "داعمو الإرهاب".

كما اشتكى الموظفون المعنيون بمصير الفلسطينيين أو المنتقدون لإسرائيل مما اعتبروه معيارًا مزدوجًا منذ فترة وجيزة بعد 7 أكتوبر . ويؤكدن أن مايكروسوفت تراقب وجهات نظرهم في المنتديات الداخلية لكنها لا تعامل مؤيدي إسرائيل على قدم المساواة.

وشارك أحد الموظفين الذين تحدثوا إلى صحيفة الغارديان لقطات شاشة لرسائل البريد الإلكتروني من أعضاء "فريق علاقات الموظفين العالمي" في الشركة، والذي تتمثل مهمته في التعامل مع "المسائل المعقدة والحساسة وإجراء التحقيقات وإدارة النزاعات في مكان العمل"، وفقًا لمايكروسوفت. وتفصل إحدى رسائل البريد الإلكتروني شكوى أحد الموظفين بشأن استخدام مصطلحات مثل "التطهير العرقي" على Viva Engage، لوصف تصرفات إسرائيل في غزة.

وتؤكد رسالة أخرى على الحاجة إلى اتباع "قيم الشركة" مثل "الاحترام واللطف مع بعضنا البعض" عند النشر عن إسرائيل وغزة أو الضفة الغربية. في 16 نوفمبر 2023، منعت مايكروسوفت الموظفين من النشر في قناة "All Company" على لوحة الرسائل تمامًا، والتي تبث إلى جميع موظفي مايكروسوفت البالغ عددهم 400000 وبائعيها.

قال نصر إن وتيرة النشاط الداخلي عبر الإنترنت قد تغيرت على مدار عام 2024. ففي الأشهر التي تلت 7 أكتوبر، ركز العديد من الموظفين القلقين بشأن أحداث غزة على التصريحات العلنية لشركة مايكروسوفت، ووزعوا عريضة تحث الشركة على الدعوة علنًا لوقف إطلاق النار. وأضاف أن اهتمامهم تحول تدريجيًا إلى ممارسات الشركة التجارية.

وبحلول منتصف العام، كان نصر وآخرون ينظمون حملة " لا لأزور للفصل العنصري "، في إشارة إلى حزمة مايكروسوفت أزور للحوسبة السحابية ومنتجات الذكاء الاصطناعي. وتجمع المجموعة توقيعات من زملائهم الموظفين على عريضة تحث الشركة على إلغاء عقود الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي مع الجيش الإسرائيلي، والكشف عن علاقاتها بحكومة البلاد.

تقارير عن دور مايكروسوفت في غزة تُثير نقاشات بين الموظفين

في العام الجديد، كشفت وثائق حصلت عليها دروبسايت، وهي مؤسسة إخبارية مستقلة، عن "اندفاع نحو التبذير" بين شركات التكنولوجيا التي تسعى لتقديم خدمات للجيش الإسرائيلي، بما في ذلك مايكروسوفت. شاركت دروبسايت الوثائق مع صحيفة الغارديان، مما أدى إلى قصة أخرى، ومع مجلة +972، وهي مؤسسة إسرائيلية.

بعد شهر، في 18 فبراير، نشرت وكالة أسوشيتد برس تقريرها الخاص. وقد أثار هذا التقرير المفصل والمتعمق المخاوف المتزايدة بين بعض موظفي مايكروسوفت. في اليوم التالي لنشر تحقيق وكالة أسوشيتد برس، وفقًا للقطات شاشة لرسائل Viva Engage، سأل أحد الموظفين القيادة العليا عن المقالات، متسائلاً عما إذا كانت مايكروسوفت قد تخلت تمامًا عن ... بيانات حقوق الإنسان الخاصة بها؟

وتشير التدوينة إلى أن التزامات مايكروسوفت في مجال حقوق الإنسان تشمل "دعم الدور الإيجابي للتكنولوجيا في جميع أنحاء العالم" و"الحد من خطر الضرر".

ومع ذلك، يُظهر تحقيق وكالة أسوشيتد برس بوضوح أن تقنية الذكاء الاصطناعي التي نقدمها تُسهم مباشرةً في تدمير غزة، كما جاء في المنشور. وبحلول صباح اليوم التالي، حُذف المنشور من الدردشة.

قالت آنا هاتل، التي تعمل في الشركة منذ ما يقرب من خمس سنوات، إن هذه المقالات القليلة كانت "حاسمة للغاية" لجهود التنظيم خارج الإنترنت. ويتجلى هذا بشكل خاص في أن "العديد من العاملين في مجال التكنولوجيا يعيشون في عزلة، ومايكروسوفت تريد إبقاء الأمر على هذا النحو. الموظف الذي لا يعلم أن عمله يُستخدم في أسلحة الذكاء الاصطناعي لن يفعل شيئًا حيال ذلك".

وأضافت أن "المحادثات الفردية مع زملائهم في العمل والتجمعات تساعد في نشر المعلومات الواردة في التغطية الإعلامية".

قال نصر إن حملة "لا لأزور للفصل العنصري" عملت أيضًا مع حركة مقاطعة إسرائيل وسحب الاستثمارات منها وفرض العقوبات عليها (BDS) لإضافة مايكروسوفت إلى قائمة حملات المقاطعة. وأعلنت الحركة عن الحملة في 3 أبريل، مسلطةً الضوء على "اعتماد الجيش الإسرائيلي الكبير على مايكروسوفت لتلبية متطلباته التكنولوجية".

في الوقت نفسه، صرّحت إحدى موظفات مايكروسوفت لصحيفة الغارديان بأنها "مُنهكة" من الجهد المبذول لجذب الانتباه إلى ما تعتبره خيانةً لقيم الشركة المعلنة في عقودها مع إسرائيل.

على سبيل المثال، استشهدت بفعالية دُعي إليها الصحفي الفلسطيني أحمد شهاب الدين في نوفمبر 2023 للتحدث إلى الموظفين. قدّم الموظفون الإسرائيليون بلاغاتٍ زعموا فيها أن المنظمين معادون للسامية، فألغت الشركة الفعالية. كما أشارت إلى التراشق الكلامي على منصة Viva Engage، بما في ذلك لقطة شاشة تُظهر موظفًا يصف الفلسطينيين بـ"القتلة. الإرهابيين. الوحوش".

غادر موظفون آخرون الشركة بالفعل. في 4 ديسمبر، أرسلت أنجيلا يو رسالة بريد إلكتروني إلى ما يقرب من 30 ألف موظف معلنةً استقالتها. وكتبت: "انضممتُ إلى مايكروسوفت إيمانًا مني بأن عملي سيُسهم في تطوير التكنولوجيا لصالح البشرية". وسلطت يو الضوء على التقارير الأخيرة حول علاقات مايكروسوفت بإسرائيل، وقالت:

"يؤلمني ضميري أن أعرف أن المنتجات التي نعمل عليها أنا وأنت تُمكّن الجيش الإسرائيلي من تسريع مشروعه للتطهير العرقي".

حثّت يو كل من يقرأ العريضة على توقيع عريضة "لا Azure للفصل العنصري". وأشارت إلى أن الشركة سبق أن ألغت عقودًا تجارية لأسباب أخلاقية - بما في ذلك عام ١٩٨٦، عندما قطعت علاقاتها مع جنوب أفريقيا بسبب الفصل العنصري.

وفي ذلك الوقت، بلغت مبيعات مايكروسوفت العالمية نحو 100 مليون دولار، وفقا للتغطية الإخبارية المعاصرة - أو أقل من القيمة الحالية لعقد واحد بين شركة التكنولوجيا ووزارة الدفاع الإسرائيلية.

قالت الموظفة "المُنهكة" إن هذه الأرقام تُشير إلى صعوبة الاحتجاج على وجود مايكروسوفت في إسرائيل. وأضافت أن الشركة "آلة ربح". "كل ما يهمهم هو المال. الذكاء الاصطناعي والعمل، العمل، العمل".